En FloresAlicante.com nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, eficiente y adaptado a las necesidades de nuestros clientes. Entendemos la importancia de que nuestros productos lleguen frescos y en perfectas condiciones, por lo que hemos diseñado una política de envíos que garantiza la máxima calidad en cada entrega.

1. Áreas de Cobertura

Punto de entrega gratis :✅ Altea (03590).

Costa norte a sur: ✅ Calpe (03710) ✅ Alfaz del Pi (03580) ✅ Benidorm (03500, 03502, 03503) ✅ Villajoyosa (03570)

Interior: ✅ Benissa (parte) (03720) ✅ Polop (03520) ✅ La Nucía (03530) ✅ Finestrat (03509) ✅ Benimantell (03516) ✅ Guadalest (03517) ✅ Beniardá (03517) ✅ Benifato (03517) ✅ Confrides (03516)

RESTO DE ZONAS: ❌ Temporalmente sin servicio de reparto

1.1 Envíos Locales (Alicante ciudad y área metropolitana)

  • Entrega en el mismo día para pedidos realizados antes de las 14:00h.
  • Franja horaria de entrega: 09:00 – 20:00, de lunes a sábado.
  • Domingos y festivos: 10:00 – 14:00 (con recargo adicional). 10€

1.2 Provincia de Alicante (suspensión temporal )

  • Entrega en 24 horas para pedidos realizados antes de las 18:00h.
  • Franja horaria de entrega: 09:00 – 20:00, de lunes a viernes.
  • Sábados: 10:00 – 14:00 (solo algunas zonas).

1.3 Resto de España Peninsular(suspensión temporal)

  • Entrega en 24-48 horas laborables.
  • No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

2. Tarifas de Envío

2.1 Alicante ciudad y área metropolitana(suspensión temporal)

  • Pedidos hasta 39,99€: 4,99€
  • Pedidos de 40€ o más: ¡Envío gratuito!

2.2 Provincia de Alicante(suspensión temporal)

  • Pedidos hasta 59,99€: 7,99€
  • Pedidos de 60€ o más: ¡Envío gratuito!

2.3 Resto de España Peninsular(suspensión temporal)

  • Tarifa plana: 9,99€
  • Pedidos de 100€ o más: ¡Envío gratuito!

3. Opciones de Envío Especiales(suspensión temporal)

3.1 Envío Express

  • Disponible solo en Alicante ciudad.
  • Entrega garantizada en 2 horas: +9,99€ sobre la tarifa estándar.
  • Sujeto a disponibilidad y franja horaria (10:00 – 20:00).

3.2 Entrega en Franja Horaria(suspensión temporal)

  • Elija una franja de 2 horas para su entrega: +4,99€ sobre la tarifa estándar.
  • Disponible en Alicante ciudad y área metropolitana.

3.3 Entrega en Fecha Específica

  • Programe su envío con hasta 3 meses de antelación sin coste adicional.

4. Condiciones Especiales

4.1 Productos Voluminosos

  • Plantas grandes (más de 1 metro de altura) o arreglos florales de gran tamaño pueden tener un coste adicional de envío de 14,99€.

4.2 Entregas en Fechas Señaladas

  • San Valentín, Día de la Madre, etc.: Puede aplicarse un recargo de 4,99€ debido al alto volumen de pedidos.

4.3 Zonas de Difícil Acceso

  • Pedidos a zonas rurales o de difícil acceso pueden tener un coste adicional de 10€.

5. Seguimiento de Pedidos

  • Todos los envíos incluyen un número de seguimiento.
  • Recibirá actualizaciones por email y SMS sobre el estado de su pedido.
  • Consulte el estado de su pedido en tiempo real en nuestra web o app móvil.

6. Política de Entrega

6.1 Entregas Fallidas

  • Se realizarán hasta 2 intentos de entrega.
  • Después del segundo intento fallido, el pedido volverá a nuestras instalaciones.
  • Se contactará con el cliente para acordar una nueva entrega (puede generar costes adicionales).

6.2 Cambios en la Dirección de Entrega

  • Se pueden realizar cambios hasta 2 horas antes del envío programado.
  • Cambios de última hora pueden generar un coste adicional de 5€.

7. Garantía de Frescura

  • Garantizamos la frescura de nuestros productos durante 7 días tras la entrega.
  • Si no está satisfecho con la frescura, ofrecemos reemplazo gratuito o reembolso completo.

8. Embalaje

  • Utilizamos embalajes eco-friendly y reciclables.
  • Embalaje especial para proteger las flores durante el transporte, sin coste adicional.

9. Modificaciones

FloresAlicante.com se reserva el derecho de modificar estas condiciones de envío. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página web.

Para más información o consultas específicas sobre nuestras condiciones de envío, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

  • Teléfono: +34 654 441 994
  • Email: info@floresalicante.com