1. Información del Responsable del Tratamiento

  • Identidad: Flores Mediterráneas S.L. (en adelante, "FloresAlicante.com")
  • CIF: B12345678
  • Dirección: Plaça del Esports, 7, 03590 Altea, Alicante, España
  • Teléfono: +34 654 441 994
  • Email: info@floresalicante.com
  • Delegado de Protección de Datos (DPD): Juan Pérez García (dpd@floresalicante.com)

2. Finalidades del Tratamiento

En FloresAlicante.com tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

2.1. Gestión de pedidos y entregas de productos.
2.2. Atención al cliente y resolución de incidencias.
2.3. Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.
2.4. Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario.
2.5. Cumplimiento de obligaciones legales.

3. Base Legal para el Tratamiento

3.1. Ejecución del contrato de compraventa (para la gestión de pedidos y entregas).
3.2. Interés legítimo (para la atención al cliente y mejora de servicios).
3.3. Consentimiento del interesado (para el envío de comunicaciones comerciales).
3.4. Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Categorías de Datos Tratados

4.1. Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE.
4.2. Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono.
4.3. Datos de transacciones: productos adquiridos, importes, fechas.
4.4. Datos financieros: número de tarjeta de crédito (solo los últimos 4 dígitos).

5. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (generalmente, 6 años en relación con datos fiscales y contables).

6. Destinatarios de los Datos

6.1. Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
6.2. Entidades financieras para la gestión de pagos.
6.3. Administraciones públicas en casos de obligación legal.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos de los Interesados

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

7.1. Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
7.2. Rectificación: modificar los datos inexactos o incompletos.
7.3. Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
7.4. Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
7.5. Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
7.6. Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en:

  • Email: soporte@floresalicante.com
  • Dirección postal: Plaça del Esports, 7, 03590 Altea, Alicante, España

Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de Seguridad

FloresAlicante.com ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Uso de Cookies

Nuestra página web utiliza cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies [enlace a la política de cookies].

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

FloresAlicante.com se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

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